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产品经理如何做需求分析---已补充

Mia.C 4970阅读 2017-03-01

需求分析是指从各个部分,方面,因素和层次去研究和考量需求,以确定其合理性、有用性、必要性。想挑些干活分享,但是由于不同的人对于干货的理解不一样,新入行的新人迫切需要掌握几个方法论,以便快速上手,对于他们来说,方法论就是干货;而有了几年实践经验的朋友,更喜欢听案例分析,觉得理念和经验才是干货。。。

由于入行时间也不久,接触的项目有限,先从方法论开始,希望可以给刚入行的产品经理一点儿启发,互相学习。

需求分析常见方法由四个方面的分析方法组成:用户需求、企业战略、产品定位、创新思考

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1.马斯洛需求层次理论

马斯洛把人的需求划份为5个层次:生理需求、安全需求、社交需求(爱和归属感)、尊重需求、自我实现需求,在不同的阶段,人产生的需求是成阶梯状的。

这个理论告诉我们:产品的规划、价值的设计,需要考虑满足的用户群是什么样的。比如,很多建筑工人忙活一天后,休息的时候主要是拿着手机消遣,他们常用的功能有彩铃下载、美图浏览;而北上广深的白领在上下班路上更多的是利用手机上微薄、微信等,显然这两个用户群体的需求是不太一样的。

2.KANO模型

KANO模型从如何满足不同层次的用户需求方面给我们提供了指导,让我们在规划产品的时候,指导不同阶段所要满足对的用户需求的侧重点是不同的。

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1.1 对于基本型需求:我们必须得夯实基础服务----产品要满足用户最基本的需求(核心功能),如果,基本需求没有满足,会造成用户严重的流失。

1.2对于期望型需求,可以进行用户互动建设---对于用户期望得到满足的需求,可以尝试着采纳建议并提供。一旦达到用户预期的值,其对产品的好感自然会提高。

1.3对于幸福型需求,我们要努力挖掘---想用户内心之所想,挖掘并满足用户深层次的需求,超越用户期待,同时达到领先对手的目的。

3.四象限定位法

四象限定位法式一种比较实用的方法,它从如何满足用户需求的优先级方面给我们提供指导。

消费者的需求有很多种,从这些需求的重要性和急需性来考虑,用户的需求可以分为4部分:重要又急需、重要不急需、不重要但急需、不重要不急需。

在进行新的产品规划时,我们应该首先要从消费者需求四象限中的第1象限,即对用户来说重要而且继续的需求方面去考虑。

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未完待续

2017.3.6 

4. 交集分析法

想做的、可做的、能做的三个圆叠在一起,最中间三个圆圈的交集部分就是应该做的,这种可以快速找到产品定位的方法,称为交集分析法。这种方法在进行产品规划的时候,给我们提供了一个框架思考问题的参考。

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想做的----取决于公司的定位或者远景规划,也就是公司想要在哪个方向或方面发展。

可做的----根据形势和内外环境进行判断,哪些市场还有蛋糕可分,哪些领域门槛太高进不去。

能做的----能做是对企业自身资源能力的判断。“没有金刚钻,不揽瓷器活”,这与不是所有的公司都可以去做搜索引擎是一样的道理。

5.SWOT分析法

SWOT分析法是常见的一种企业内部分析方法,它通过对企业资源的盘点、竞争对手的情况的分析,来达到弄清楚企业的优势劣势以及可信竞争力的目的。

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SWOT分析适合于企业目标比较明确的情况。它通过对优势和劣势、威胁和机会的组合,形成了四种战略:

SO战略:依靠内部优势,利用外部机会。

ST战略:利用内部优势,回避外部威胁。

WO战略:利用外部机会,克服内部弱点。

WT战略:减少内部弱点,回避外部威胁。

很多人都知道SWOT分析方法,但是使用起来总是不能达到预期的效果。因为想要通过SWOT分析正确地为企业进行战略分析和决策,首先要掌握的是SWOT分析每一项的分析方法,也就是到底如何分析优势(S),劣势(W),如何分析机会(O),威胁(T)。

接下来再阐述一下相关的方法模型:

在SWOT分析方法中会使用到波特五力分析模型(Michael porter's Five Forces Model,又称波特竞争力模型),它从供应商的讨价还价能力,购买者的讨价还价能力,新进入者的威胁,替代品的威胁,行业内现有竞争者的竞争5个方面为如何分析优势劣势提供了指导思路

PEST是一种企业所处宏观环境的分析模型,所谓PEST即Political Economic Social technological.这些是企业的外部环境,一般不受企业掌握,它为如何分析机会威胁提供了指导思路

6.脑力激荡法

脑力激荡法(brainstorming),又称为头脑风暴法。脑力激荡法是从20世纪50年代开始流行的,常用于解决组织中的新问题或重大问题。脑力激荡法一般只产生方案,不进行决策。

脑力激荡法以创造性想法为手段,让大家集体思考,发挥众人最大的想象力,从一个灵感激发另一个灵感,产生创造性思想,并从中选择最佳的解决问题的途径。值得注意的是,过程中不可批评与会人员的创意,以免妨碍他人的创造性思路。

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