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形成功能需求:复杂系统的需求梳理过程(依回家吃饭app为例)

阿,初九 19431阅读 2016-08-17

一.产品简介:

回家吃饭是一款基于LBS类的家庭美食共享应用,为用户提供家庭美食预定,为家厨提供销售美食并变现.通过第三方配送,家厨自己配送,用户自取等方式完成线下美食的传递.

 

二.业务分析:

首先分析回家吃饭平台涉及到哪几方角色,这几方角色间又有什么样的依赖关系(供求),简单分析应包含的角色和其供需关系如图:

角色供求关系图.png

业务流程:

由上图得到4中角色分为:1.用户(消费者),2.家厨(商家),3.配送员(物流),4.回家吃饭平台.

基于这些角色,形成如下图的业务流程:

业务流程图.png

如图的业务流程,可将整个产品线划分:用户端,家厨端,后台,配送员端,配送后台.ps:这里说明一下,由于配送这块可能第三方,所以配送端的后台和整个平台的后台分开描述,具体做的时候,也可以将配送后台放到平台的后台里.

 

系统拆分及核心功能需求点:

1.用户端:

1.登陆注册,系统通知.2.个人资料管理(昵称,配送地址,手机号),3.可多维度的挑选美食(地区,标签,按美食本身,按家厨),4.预定,退单,订单记录,举报&评价家厨.

2.家厨端:

1.登陆,注册,系统通知.2.申请家厨资格,3.信息维护,4.菜品管理(品类维护,库存维护),5.订单管理(预定确认,退单确认,历史订单),6.财务结算.7.评价管理.8.下配送单.

3.平台的后台:

1.家厨管理(家厨审核,信息维护,家厨菜品资源管理,家厨状态维护,统计数据),2.全部用户管理(用户资料查询,修改.统计数据.),3.财务结算(退款追踪,结算记录,家厨结算),4.操作记录(家厨状态变更记录,订单操作记录等).5.举报管理.

4.配送员端:

1.登陆/注册,2.申请成为配送员,3.接单,4.接单记录,5.财务结算.

3.配送后台:

1.配送员管理(配送员审核,查询修改配送员资料管理.).2.配送单管理(待接配送单,配送单历史查询.)3.财务结算.

 

部分状态机:

1.订单状态机

订单状态机.png

2.家厨状态机

家厨状态机.png



三.各系统-页面流程图(各系统及核心功能点)

依据业务流程图可形成保证业务运转的各系统功能点,但各端依据实际情况,有必要考虑一些额外的产品功能,例如:用户端的用户积分体系,优惠券体系,营销推广活动,后台的权限角色积分商城管理,运营位设置,业务统计数据等.由于篇幅时间有限不再叙述,本文只强调跟业务分析相关的功能及流程,如下图(通过页面流程图的形式来展示各系统的功能点).

用户端:

用户端.png

家厨端:

家厨端.png

系统后台:

后台.png

配送员端:

配送员端.png

配送后台:

配送后台.png

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