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微信8年,作为一个产品,wo从中学到了什么

邵阳 54546阅读 2019-01-10

一、总览

  • 8月份,中国第一款dau超过10亿的app;
  • 7.0版本,因你看见,所以存在,王阳明《心学》,每个人都有自己的理解很好,保持神秘感;
  • 微信的启动页面不会换,把想象空间留给用户,每年自己可能都会有新的解读;

二、设计原则

  • 很多产品不把自己当产品看待,不把用户当用户看待,微信做到了这两点;
  • 德国产品设计师rams的设计原则:

第一个原则是好的产品富有创意,必须是一个创新的东西;

第二个是好的产品是有用的;

第三个是好的产品是美的;

第四个是好的产品是容易使用的;

第五个是好的产品是很含蓄不招摇的;

第六个原则是好的产品是诚实的;

第七个是好的产品经久不衰,不会随着时间而过时;

第八个原则是好的产品不会放过任何细节;

第九个是它是环保的,不浪费任何资源的;

第十个是尽可能少的设计,或者说少即是多。

  • 注重产品设计,把它作为自己追求的目标,而不是对功能的堆砌或者用户价值的榨取;
  • 微信可以很克制,遵守一种好的设计原则,不回去做很多影响设计美感的事情;
  • 现在很多公司的kpi都是如何产生流量变现,而不是做出好的产品分享用户
  • pc时代最大pv的页面是404页面,微软和微信都不会选择在这里放广告,其实比方说这里是你花最多时间的一个地方,它是你的朋友,怎么可以在它的脸上贴个广告,每次见他,先要看广告才可以说话;
  • 因为遵守原则,很多东西我们又必须坚持去改变;
  • 我们必须要用我们的产品不停的去适应时代,而不是害怕用户的抱怨就不去改变;
  • 在ui上,我们永远不可能让所有人满意,但是我们可以让产品越来越美,符合甚至引导当前用户的审美,而不是落后于时代;
  • 在微信改版时,我不停切换两个版本,当用了新版本一段时间后,我不愿意切回去,用户一下子不能接受,但我相信他们会适应以后也会接受。

三、微信的历史

  • 10个人的团队,后台、3个前端、还有ui,加上小龙和实习生,两个月作出第一个版本;
  • 一个新的产品,没有获得一个自然的增长曲线,我们就不应该去推广它;
  • 不去推广,就看看它是否构成吸引力,用户是否愿意自发传播
  • 一个好的产品需要一定的独裁,否则它将包含很多不同意见以至于产品性格走向四分五裂;

四、初心与原动力

  • 原动力是内心深处的一种认知和期望,很强大,所以可以坚持很久并克服困难去达到它;
  • 微信的原动力一:坚持做一个好的与时俱进的工具,要做一个好的工具,可以陪伴人很多年的工具,这个工具就像他的一个老朋友;
  • 微信的slogan:微信是一个生活方式,一个会比一种更独特,现在开始慢慢实现了生活方式这个梦想;
  • 原动力二:让创造者体现价值:公众平台,可控的进行订阅并发给需要的人,架起c端和b端的桥梁;
  • 公众平台,做的时候,就想要帮助人们解决什么问题:利用信息触达,替换信息不对称带来的弊端,人们可以获得更优质的服务;
  • 一个好的产品是有自己的使命的,很庆幸,很多年,原动力从来没有变过;

五、做最好的工具与停留时长

  • 技术的使命应该是帮助人们提高效率;
  • 每天用户在朋友圈的时长差不多是固定的,大概就是30分钟,好友少的时候,看的认真一些,好友多了以后,看的更快一些;
  • 用户其实并不会按照你的内容多少来决定他的时间分配;
  • 每个用户一天只有24小时,互联网人的使命不应该是让大家把时间都花在看手机上面;
  • 微信的希望你可以在这里,更快速更有效的发一个照片、完成笔一笔支付,看一些文章;

六、小程序

  • 小程序的使命是,让创造者体现价值和回报;
  • 小程序是一个生态,而不是一个功能,我们要用足够耐心做好它;
  • 2019年重点:搜索的直达:app是信息孤岛无法交换,而小程序可以被系统统一检索
  • 小程序的评价体系,使得用户可以从多种信息里作出选择;对百度冲击较大;
  • 小程序的找回,快捷的找到,然后也要保证消息不被滥用;
  • 强提醒的场景,更希望用在线下,比如排队时,授权他,当什么发生的时候提醒我一下;

七、小游戏

  • 一切盈利都是做好产品做好服务后自然而来的副产品;
  • 小程序的原动力,应该是一个创意的平台,并且让产生创意的人体现价值;
  • 任何一个平台都要有自己的梦想所在,而不是把自己当作一个流量的经营点,很快流量耗光了,游戏就结束了;

八、公众号

  • 公众号里的二八定律:当时80%的文章阅读量来自朋友圈的转发,来自20%的人去挑选信息;
  • 一个好的平台,好的内容才是根本,鼓励更多的内容创造者创造好的内容;

九、关于社交

  • 社交的起源:人在一个社区最大的诉求是不要被排斥,所以说自己对社区的价值,为了让别人更重视,会自然而然添加一点夸张色彩;
  • 沟通的过程,就是把自己的人设强加给对方的过程;
  • 朋友圈是一个表现自己的地方,图片要比文字来的轻松得多,特别是在推广人设上;
  • 朋友圈的本身是社交,每天7.5亿人进去,一天10几次,总量100亿;
  • 我们人的社交的需求没有发生改变,线上的社交只是线下的社交的一个映射而已;
  • 朋友圈是一个很高效率的社交工具,但在自我表达上也会很有压力;
  • 朋友圈的三天可见,超过一亿人打开,为了觉得降低压力;
  • 视频动态,更为轻松的表达自己;
  • 手机app可以更清晰的记得你在做什么,更真实更像在经历,而不像电脑是你在想什么;
  • 微信视频希望记录下真实的自己和真实的世界,对真实世界的反应;
  • 通过视频动态,记录展现每个人最真实的一面同样获得他人的认可;

十、关于阅读

  • 要做大众都能用的阅读产品;
  • 用户需要一个固定的相对较长的时间,才会沉下心去完成阅读,所以需要一个阅读氛围更强的入口;
  • 看一看:好看来源于社交推荐、精选来源于机器推荐;
  • 通过社交推荐来获取信息最符合人性
  • 通过社交推荐,将阅读变成一个日常的事情;
  • 更考虑用什么样合理的方式来展现信息;

十一、关于ai

  • ai是要落地到实际的一个功能或者场景里去的;
  • 好的技术是为了产品服务,ai应该默默在躲在后面帮助用户做一些事情,就像语音识别一样;
  • 我们做的每一件事情,都是有意义所在的;
  • 在一个产品中,我们要时刻提醒自己,自己就是用户,我们施加在用户身上的,最终也会施加到我们自己身上;
  • 只有我们对待用户有一种真正理性的善良,才会使用户更长久的使用我们的产品;

十二、关于未来

  • 润物细无声的才是一个最好的用户产品体验;
  • 通过消费行为和电子智能做一种自动关联,变成人与线下消费连接的通道,实现更好的连接;
  • 让每一个员工都成为企业服务的窗口,人就是服务,而且是认证的服务;
  • 对微信来说,更关心的是对我们已有的用户提供什么样的服务,而不是扩大用户数;
  • 去找到并且面对未来的需求;
  • 微信后面的挑战不是来源于竞争对手,而是来自于用户层面;
  • 在思考做什么的时候,要经常问一下自己,我们在做这个事情的意义是什么;
  • 一个产品要有很强的认知,这样才能造出一个东西它的内在是一致的;
  • 万物之中,希望至美;

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